Ko se izbirajo poslovna darila, nas večina pomisli na kemične svinčnike, koledarje ali skodelice z logotipom. Ampak poslovno darilo predstavlja veliko več kot ti izdelki. Čeprav je dobro, da je darilo praktično in uporabno, mora biti tudi nekaj, kar ne bo takoj izginilo in potonilo v pozabo. Če na poslovna darila gledamo iz druge strani, iz vidika obdarovanca, potem bomo veliko lažje izbrali darilo, ki bo pisalo zgodbo.

Prvi trenutek: presenečenje

Prvi pogled na poslovno darilo je običajno čustvena reakcija, ki sproži hvaležnost, da se je nekdo spomnil na vas. Pri darilu zato ni pomembna njegova vrednost, temveč to, da daje občutek, da je vanj nekdo vložil trud. Že lepo zavit paket in kratko osebno sporočilo lahko precej spremeni prvi vtis o podjetju, ki je darilo podarilo.

Prazno, generično darilo brez konteksta, izzove nevtralno reakcijo. Darilo obdarovanec sicer sprejme, a ob tem ni čustvenega odziva. In ravno to je razlika, ki nakazuje, če si bomo podjetje, ki nas je obdarovalo zapomnili ali ne.

Katero darilo ostane v mislih?

Zanimivo je, da ljudem redko ostanejo v spominu najdražja poslovna darila. Veliko bolj si zapomnimo tista, ki so:

• uporabna v vsakdanjem življenju,
• povezana z našimi interesi,
• izvirna ali nepričakovana,
• osebno prilagojena.

Na primer vzemimo nekoga, ki rad potuje. Če takšnemu človeku podarite potovalni dodatek, bo to pomenilo veliko več, kot klasičen rokovnik. Ker bo povedalo, da o obdarovancu nekaj vemo, torej smo ga poslušali in razumeli.

Ljudje si zapomnimo občutek, ne cene. Če ob darilu pomislimo: »To pa res potrebujem« ali »Kako so vedeli?«, se ustvari močnejša povezava.

Kaj se zgodi po tem?

Po prejemu poslovnega darila, si obdarovanec ustvari mnenje o podjetju. To se pogosto zgodi podzavestno. Kakovostno darilo pomeni, da podjetje daje poudarek na kakovost tudi pri svojem delu. Domiselno darilo ga povezuje z inovativnostjo.

Obratno pa lahko slabo izbrano darilo pusti ravno nasproten vtis. Poceni material, neuporabna stvar ali neokusen dizajn lahko zmanjšajo vrednost sicer dobrega poslovnega odnosa.

Darilo kot del odnosa

Ko se postavimo v kožo obdarovanca, poslovna darila niso le predmet. Gre za sporočilo, ki pove, da:

• cenimo sodelovanje,
• opazimo vaš trud,
• želimo dolgoročen odnos.

Če darilo uporabljamo še mesece ali leta, podjetje ostaja prisotno v našem vsakdanu. Vsakič, ko posežemo po tem predmetu, se spomnimo nanj. To je tiha, a močna oblika povezovanja.

Majhna podrobnost, velik učinek

Ljudje se ne odzivamo na logotipe, temveč na občutke. Ko pomislimo na poslovna darila, si v resnici želimo pozornosti, ne promocije.

Zato so najbolj uspešna tista darila, ki so premišljena, iskrena in uporabna. Takšna, ob katerih obdarovanec začuti, da ni le številka v bazi podatkov, ampak partner, ki ga podjetje spoštuje.

In prav ta občutek je tisti, ki ostane v mislih najdlje.